つなぐ・つむぐ・デザインする。
静岡県浜松市であなたのホームページの効果を最大化するお手伝いをしているツナムグデザインのWebプランナー鈴木伸聡です。
多くの経営者様がこんな疑問を持っています。
この原因は、ユーザーが実際にどう行動しているかが見えていないことにあります。
アクセス解析で有名なGoogle Analyticsではアクセス数や滞在時間は分かっても、「どのようにページを閲覧しているか」という具体的な行動は見えません。
そこで役立つのが、Microsoftが提供する無料ツールMicrosoft Clarityです。
Microsoft Clarityとは？
Microsoft Clarityは、ユーザーの行動を「録画」して可視化してくれる無料のヒートマップツールです。Google Analyticsが「数字で見るアクセス解析」なら、Clarityは「映像で見るユーザー行動分析」と言えるでしょう。
主な機能は以下の3つです。
1. セッション録画（Session Recordings）
ユーザーがサイト内でどのように動き、どこをクリックし、どこでつまずいているかを実際の映像で確認できます。まるで肩越しに覗き見るように、ユーザーの行動を把握できるのです。
2. ヒートマップ（Heatmaps）
ページ上のどの部分が多くクリックされているか、どこまでスクロールされているかを色分けして視覚化します。赤い部分は多くのユーザーが注目している場所、青い部分はあまり注目されていない場所を示します。
3. インサイト（Insights）
ユーザーの「怒りクリック」（同じ場所を連続してクリック）や「デッドクリック」（クリックしても反応がない場所）などの問題行動を自動的に検出し、改善が必要な箇所を教えてくれます。
導入するメリット
問題点の特定が容易に
数字だけでは分からない、「なぜユーザーが離脱するのか」「なぜ申し込みページまで到達しないのか」という原因を映像で確認できます。「あのボタンが小さすぎて見つけられない」「スマホで見るとメニューが操作しづらい」といった具体的な問題点が浮き彫りになります。
効果的な改善施策の立案
「このボタンをもっと目立たせよう」「スクロールしなくても重要情報が見えるようにしよう」など、具体的な改善策を立てやすくなります。また、改善前と改善後の効果も明確に比較できます。
コスト削減とROI（投資利益率）向上
高額な分析ツールを導入しなくても、無料で十分な情報が得られます。また、効果的な改善施策を実施することで、広告費などのマーケティングコストを増やさなくても成果を向上させることが可能です。
導入方法と始め方
- Microsoft Clarityの公式サイトにアクセス
- Microsoftアカウント（無料作成可）でログイン
- プロジェクト（サイト）を登録
- 発行されたトラッキングコードをサイトに設置
- 数時間〜1日程度でデータ収集が始まります
活用のポイント
まとめ
Microsoft Clarityは、無料で利用できるにも関わらず、非常に強力なユーザー行動分析ツールです。数字だけでは見えなかったユーザーの「本当の行動」を可視化することで、Webサイトの効果的な改善が可能になります。
導入の手間も少なく、すぐに結果が得られるため、Webサイトの成果にお悩みの経営者様にぜひ試していただきたいツールです。「数字」だけでなく「行動」を見ることで、ビジネスの成果につながるWebサイト改善を実現しましょう。
Clarityの導入設定もツナムグデザインで対応可能です。
まずは無料相談から
「本当に大丈夫？」
WEB制作・ホームページ制作に限らず知らない事を外部に任せるのは不安がつきもの。技術・スキルも大事ですが、まずはどんな人がやっているか知っていただきたい。
無料個別相談会をそんな機会にしていただければ幸いです。
ツナムグデザインは、浜松を中心とした静岡県・愛知県であなたのホームページの効果を最大化するお手伝いをさせていただきます。
